du jeudi 8 octobre, je n'avais plus internet, donc tu lendemain, ma mère a appelé le service orange.
Le conseillé nous a fait faire des test de la ligne, sa na rien donné, il a dit d'éteindre la live box, l'ordinateur et tous debranché, Ce que l'on a fait. Toujour le même probleme.
On rappelé une deuxieme fois, un autre conseillé ( c'est vrai, ce n'est pas le même conseillé, donc on redit le probleme) cette fois, c'est la prise péritelle il faut la changer. Ce que l'on a fait. Toujour le même probleme.
On rappele une troisieme fois, toujour un autre conseillé, c'est l'ordinateru qui ne vas pas donc il nous donne un rendez vous pour qu'un réparateur viennent voir ce qu'il se passe. Le jour suivant le rendez vous est annulé pas besoinde réparateur. Tous ce fait par interner de la maison. rrrrrrr
On rerappelle, toujour un autre conseillé. Elle nous refait le même test pour la ligne, sa ne marche pas, Cette fois si c'est le réeau, il vont faire le nécessaire
Pendant 4 jour sans réponse, on rappelle, notre dossier es prise en charge il faut patienté donc on patiente 2 jour
Après avoir patiente 2 jour, on rappelle, oui la colèere est monté de plusieur cramps. une conseillé nous a prévenu que le technicien vient de prendre le dossier et il va regardé dans la journée même. Donc on devait avoir un coup de telephone pour savoir si le réesau fonctionné bien. Nous avons eu aucune nouvelle.
Du lendemain on rappele en colère forcement, un conseillé a dit que le réseau fonctionné bien, la ligne aussi, et il ne voit pas d'autre probleme, on reclame qu'un technicein interviennent a la maison.
Le rendez vous a été prise pour hier, il est venu, il a fait la mise en marche de la live box, plusieur mise a jour, rien ne se passe. Donc il a dit votre live box a morte. on va vous l'échanger.
Du coup, hier maman et moi ont a été la changer, la reinstallé et sa MARCHE ENFIN.
Donc pour la fin, nous avons internet au bout de 2 semaine, une sacré facture de téléphone ( maman va demandé un geste commercial)